Entrega e Frete

Prazo de preparação e prazo de transporte

São dois prazos diferentes — a soma dos dois é o tempo até o pedido chegar na sua casa:

• Prazo de preparação: até 1 dia útil para preparar e postar o pedido, contado a partir da confirmação do pagamento. É o tempo até o pedido sair do nosso estoque — não inclui o transporte.
• Prazo de transporte: varia por região e depende dos Correios/transportadora; é informado no fechamento da compra, junto com o cálculo do frete pelo seu CEP.

Frete grátis

Compras a partir de R$ 399 para o Sudeste (SP, RJ, MG e ES) têm frete grátis. Para as demais regiões, e para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado no fechamento da compra, de acordo com o seu CEP.

Rastreio

Assim que o seu pedido sai do nosso estoque, você recebe o código de rastreio por e-mail (e também pode consultar direto na sua conta, se tiver feito login). Com ele, dá para acompanhar cada etapa até a entrega.

Chegou avariado?

Se a caixa ou o frasco chegarem danificados, fotografe a embalagem antes de abrir totalmente o pacote e fale com a gente pelo WhatsApp +55 11 94554-0382 ou e-mail [email protected]. Veja também nossa página de Trocas e Devoluções para os prazos de troca por avaria de transporte.